นโยบายความเป็นส่วนตัว Joker Club ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1ข้อมูลที่ Joker Club เก็บรวบรวม

JokerClub เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC นโยบายความเป็นส่วนตัวของ JokerClub กำหนดให้ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเพจที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และประวัติการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ JokerClub ปรับปรุงบริการและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ Joker Club

JokerClub ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างมีคุณภาพ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรากำหนดว่าจะไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เป็นอันขาด

• การยืนยันตัวตนและอายุ: JokerClub ต้องตรวจสอบว่าสมาชิกทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นตัวตนจริงตามกระบวนการ KYC ซึ่งเป็นข้อกำหนดพื้นฐานของการให้บริการอย่างรับผิดชอบ
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและการเงินจำเป็นต้องใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การปรับปรุงบริการ: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ JokerClub เข้าใจว่าสมาชิกชอบเกมประเภทใด เพื่อพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมและพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องสมาชิกจากการถูกแฮ็กบัญชี
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน: JokerClub ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือน โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐกำหนด JokerClub อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่ได้รับคำสั่ง

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

JokerClub ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ JokerClub อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกคัดเลือกอย่างเข้มงวดและมีมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่า JokerClub
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ JokerClub ว่าจ้างให้ดำเนินกระบวนการ KYC จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลอื่นๆ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ อาจเข้าถึงข้อมูลในลักษณะที่เข้ารหัสแล้ว โดยไม่สามารถอ่านข้อมูลจริงของสมาชิกได้
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย JokerClub มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้สมาชิกทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

4มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

JokerClub ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ JokerClub ใช้ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบตรวจสอบการเข้าถึงและการแจ้งเตือนความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege คือพนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี (Penetration Testing)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System ชั้นสูง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติหลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน

แม้ว่า JokerClub จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ดังนั้น JokerClub แนะนำให้สมาชิกเลือกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้ใดทั้งสิ้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

JokerClub ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม คุกกี้ที่ JokerClub ใช้แบ่งออกเป็นหลายประเภทตามวัตถุประสงค์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ JokerClub ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์ JokerClub ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์หรือขายข้อมูลคุกกี้ให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา

6การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

JokerClub เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุของบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติโดยไม่มีกำหนด
• เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้

7สิทธิของสมาชิก Joker Club

สมาชิก JokerClub ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล สิทธิเหล่านี้ประกอบด้วย

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ JokerClub เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน สมาชิกสามารถขอแก้ไขได้โดยติดต่อทีมงาน
• สิทธิในการลบข้อมูล: สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปแล้ว
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (Machine-readable) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิในการถอนความยินยอม: สมาชิกสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อ JokerClub ผ่านอีเมล support@jokerclub.biz JokerClub จะตอบสนองต่อคำขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีความซับซ้อนที่ต้องใช้เวลานานกว่านั้น JokerClub จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

8การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี JokerClub อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์สำรองหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีเช่นนี้ JokerClub รับประกันว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลจะต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยจะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เช่น สัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิก JokerClub ได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมตลอดกระบวนการ

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

JokerClub ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ JokerClub จะดำเนินการดังนี้

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจนพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่มีบัญชีใช้งานอยู่ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลง
• เก็บประวัติเวอร์ชันเก่าของนโยบายไว้ให้สมาชิกสามารถเปรียบเทียบได้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ JokerClub ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ JokerClub ได้โดยตรงผ่านช่องทางดังนี้

JokerClub มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำร้องเรียนและข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกชาวไทยทุกคนคือรากฐานสำคัญที่สุดของ JokerClub